需求人数：1人

岗位职责

1、投诉工单按照标准要求回复；

2、及时回复一线10086客服的拦截投诉工单；

3、及时上报故障站点，催促故障站点修复；

4、整理好需日常记录表格；

5、对栅格投诉，重复投诉，进行每周反馈；

6、配合甲方人员了解一定区域内无线网络情况；

7、对网管了解及使用；

任职要求

1、大专以上学历，专业不限。

2、1年以上通讯维护行业工作经验优先，能熟练使用office办公软件，具备解决突发问题的能力。